La création d’un site internet de TPE suit toujours le même chemin : fixer ce que le site doit rapporter, choisir le type de site, réserver le nom de domaine, écrire les contenus, construire, tester, mettre en ligne. Pour un site vitrine confié à un professionnel, les budgets moyens publiés vont de 900 à 5 000 €, et la plupart des retards viennent des textes et des photos, pas de la technique. Voici les étapes une par une, avec ce qu’il faut décider à chacune.
Avant tout : à quoi doit servir votre site ?
« Avoir un site » n’est pas un objectif. Écrivez en une phrase ce que le site doit produire, avec un chiffre que vous pourrez suivre :
- un artisan : 10 demandes de devis par mois depuis le formulaire ;
- un gîte : 30 % des réservations en direct plutôt que par les plateformes ;
- un commerce : des appels et des visites en boutique, mesurés par les clics sur le numéro et l’itinéraire ;
- une boutique de produits locaux : des ventes en ligne, avec un panier moyen visé.
Cette phrase sert d’arbitre pour toutes les décisions suivantes. Une animation coûteuse en page d’accueil ne rapporte aucun devis de plus ; une page « Zone d’intervention » bien faite, si.
Quel type de site pour quelle activité
| Type de site | Pour qui | Contenu habituel |
|---|---|---|
| Page unique (one page) | Activité qui démarre, offre très simple | Une seule page longue : offre, preuves, contact |
| Site vitrine | Artisans, professions de service, commerces | 5 à 15 pages : accueil, services, réalisations, à propos, contact, mentions légales |
| Site avec réservation | Hébergements, restaurants, activités, prestations sur rendez-vous | Un site vitrine relié à un moteur de réservation ou à un agenda en ligne |
| Boutique en ligne | Vente de produits à distance | Catalogue, panier, paiement, livraison, conditions générales de vente |
Commencez petit. Un site vitrine bien écrit de 8 pages rapporte plus qu’un site de 40 pages à moitié vides, et vous pourrez ajouter une boutique plus tard si la demande se confirme.
Les étapes de la création d’un site internet
1. Rédiger un cahier des charges court
Le cahier des charges d’un site internet de TPE tient sur deux pages. Il répond à six questions : l’objectif (la phrase de tout à l’heure), les clients visés, la liste des pages, les fonctions nécessaires (formulaire, réservation, paiement, espace client), les contenus que vous fournissez et ceux à produire, le budget et la date souhaitée. Joignez trois sites que vous aimez et trois que vous n’aimez pas, avec la raison : c’est plus utile pour un prestataire que dix lignes de description.
2. Réserver le nom de domaine et choisir l’hébergement
Le nom de domaine est votre adresse (votreentreprise.fr). Réservez-le à votre nom ou à celui de votre société, pas à celui du prestataire : en cas de désaccord, c’est vous qui devez pouvoir le récupérer. L’extension .fr est gérée par l’Afnic et ouverte aux personnes et entreprises établies dans l’Union européenne et quelques pays voisins.
L’hébergement est le serveur où vivent les fichiers du site. Pour un site vitrine, une offre mutualisée suffit. Vérifiez trois points : sauvegardes automatiques, certificat HTTPS inclus, serveurs en Europe si vous traitez des données de clients.
3. Choisir la façon de construire
- Un outil tout-en-un (Wix, Squarespace, Shopify pour la vente) : vous payez un abonnement mensuel, l’hébergement et les mises à jour sont compris. Simple à prendre en main, mais vous dépendez de la plateforme.
- WordPress : le logiciel libre le plus répandu pour les sites de petites entreprises. Grand choix de thèmes et d’extensions, site transférable d’un hébergeur à l’autre. En échange, il faut faire les mises à jour ou payer quelqu’un pour les faire.
- Un développement sur mesure : justifié pour des besoins particuliers (outil métier, catalogue complexe), rarement pour un site vitrine.
4. Écrire les contenus
C’est l’étape qui bloque le plus souvent les projets. À titre indicatif, un site vitrine de 8 pages représente plusieurs milliers de mots de texte et une vingtaine de photos. Chaque page de service répond aux questions réelles de vos clients : ce que vous faites, pour qui, où, en combien de temps, à quel prix environ, et comment se passe la première prise de contact.
À faire : notez pendant deux semaines les questions que vos clients posent au téléphone. Chacune est un titre de section ou une entrée de FAQ.
5. Maquette et graphisme
Le prestataire propose une maquette de la page d’accueil et d’une page intérieure. Jugez-la sur un téléphone, puisque beaucoup de vos visiteurs arriveront depuis le leur. Le numéro de téléphone et le bouton de contact doivent être visibles sans faire défiler l’écran.
6. Construction et recette
Une fois le site monté sur une adresse de test, faites la recette : cliquez sur chaque lien, envoyez-vous chaque formulaire, testez sur deux téléphones et deux navigateurs, relisez chaque page à voix haute. Demandez à quelqu’un qui ne connaît pas votre métier de trouver votre numéro et vos tarifs : s’il cherche plus de dix secondes, la navigation est à revoir.
7. Mise en ligne
Le jour J, vérifiez que la version de test n’est plus bloquée pour les moteurs de recherche, que toutes les adresses passent en https, et déclarez le site dans Google Search Console. Si vous remplacez un ancien site, les anciennes adresses doivent rediriger vers les nouvelles pour ne pas perdre votre référencement.
Combien de temps faut-il compter ?
Il n’existe pas de durée officielle, mais voici notre estimation : 4 à 8 semaines entre la signature et la mise en ligne pour un site vitrine, 2 à 4 mois pour une boutique en ligne. Ces durées supposent que les textes et les photos arrivent à temps. C’est presque toujours ce point qui fait glisser le planning, bien plus que le développement.
Combien coûte la création d’un site internet ?
Legalstart (page mise à jour en octobre 2025) indique en moyenne 900 à 5 000 € pour un site vitrine et 3 000 à 10 000 € pour un site e-commerce. Les prix plus bas correspondent à des modèles adaptés et à des contenus fournis par le client, les prix plus hauts à un graphisme sur mesure, à de la rédaction et à du référencement inclus.
Au prix de création s’ajoutent des frais chaque année :
| Poste | Fréquence | À vérifier dans le devis |
|---|---|---|
| Nom de domaine | Annuel | Réservé à votre nom |
| Hébergement | Mensuel ou annuel | Sauvegardes et HTTPS compris |
| Maintenance (mises à jour, sécurité) | Mensuel ou annuel | Ce qui est inclus, délai d’intervention |
| Licences (thème, extensions, moteur de réservation) | Annuel ou mensuel | Qui détient la licence |
| Abonnement de la plateforme (Wix, Shopify) | Mensuel | Commissions sur les ventes |
Coût : demandez au moins deux devis détaillés poste par poste. Un devis d’une ligne (« Création site : 2 400 € ») ne permet pas de comparer.
Une aide possible en Normandie
L’AD Normandie, l’agence de développement de la Région, propose « Impulsion Transition Numérique » pour les très petites entreprises (moins de 10 salariés) dont la clientèle est surtout composée de particuliers. La fiche du dispositif, mise à jour en janvier 2026 sur les-aides.fr, mentionne une subvention de 50 % des dépenses éligibles, sites internet et outils de vente en ligne compris, à partir de 2 000 € de dépenses. Le dossier doit être déposé avant de signer le devis : renseignez-vous auprès de l’AD Normandie avant de vous engager.
Faire soi-même, passer par un indépendant ou par une agence
Faire soi-même avec un outil tout-en-un coûte peu en argent et beaucoup en temps. C’est un bon choix pour tester une activité, à condition d’accepter un résultat moins fini.
Un indépendant coûte en général moins cher qu’une agence et vous parlez directement à la personne qui construit. Vérifiez qui prendra le relais s’il est indisponible.
Une agence réunit plusieurs métiers (graphisme, développement, rédaction, référencement) et assure la continuité. Elle se justifie quand le site doit rapporter des contacts dès le lancement ou quand le projet dépasse le site vitrine simple.
Dans les trois cas, exigez les accès administrateur du site, du nom de domaine et de l’hébergement. Un site dont vous ne détenez pas les accès ne vous appartient pas vraiment.
Les obligations légales à prévoir dès le départ
- Les mentions légales, prévues par la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) : identité de l’entreprise, coordonnées, numéro d’immatriculation, directeur de la publication, hébergeur.
- Le consentement aux cookies : selon Service-Public (fiche vérifiée en octobre 2026), il doit être recueilli avant le dépôt des traceurs non indispensables, et refuser doit être aussi simple qu’accepter.
- La politique de confidentialité, dès qu’un formulaire collecte des données (nom, e-mail, téléphone).
- Les conditions générales de vente pour une boutique en ligne.
Ces pages ne servent pas qu’à être en règle : un visiteur qui hésite à vous laisser son numéro les consulte souvent pour s’assurer que l’entreprise existe.
Après la mise en ligne
Un site qui n’évolue pas perd peu à peu sa place dans Google. Prévoyez dès le départ une heure par mois pour mettre à jour les informations, ajouter une réalisation, répondre aux avis et regarder les statistiques. Au bout de six mois, faites un premier bilan avec notre méthode d’audit SEO pas à pas, puis reliez le site à vos autres actions grâce au plan marketing sur une page.
Questions fréquentes sur la création d’un site de TPE
Peut-on créer un site internet gratuitement ?
Oui, plusieurs plateformes proposent une formule gratuite, mais avec leur nom dans votre adresse et leur publicité sur vos pages. Pour une entreprise, le minimum sérieux reste un nom de domaine à votre nom, ce qui suppose une formule payante.
WordPress ou Wix pour une petite entreprise ?
Wix convient si vous voulez tout gérer seul sans vous occuper de technique. WordPress convient si vous voulez pouvoir changer de prestataire ou d’hébergeur sans tout refaire, et faire évoluer le site sur plusieurs années.
Faut-il un site si on a déjà une page Facebook et une fiche Google ?
La fiche Google et les réseaux sociaux apportent de la visibilité, mais vous ne contrôlez ni leurs règles ni leur durée de vie. Le site reste le seul endroit qui vous appartient, où vous décidez de ce qui s’affiche et où vous recueillez les demandes.
Qui doit être propriétaire du nom de domaine ?
Votre entreprise, toujours. Vérifiez le titulaire dans l’annuaire Whois de votre bureau d’enregistrement ou sur le site de l’Afnic pour un .fr.
Sources
- Legalstart, Prix d’un site internet : votre guide complet, mis à jour le 21 octobre 2025.
- Service-Public Entreprendre, Cookies et traceurs sur un site internet, vérifié le 13 octobre 2026.
- Les-aides.fr, Impulsion Transition Numérique (AD Normandie), mis à jour le 15 janvier 2026.